園内の見学はできますか？
随時行ってはいますが、預かっているお子さまの安全管理の都合上、各ルーム一度ご連絡頂いた上でお越しください。
入園の際、手続きは何か必要でしょうか？
登録料￥10,500と当月の保育料（月途中の場合は日割り）が必要になります。ちょこっとHUG2（一時お預かり）・2人目以降のお子様は必要ありません。その他、保険証・医療証・印鑑も必要になります。その他、持参して頂く物に関しては別途、ご説明させて頂きます。
仕事をしていないのですが、預けることは出来るのですか？
HUG HUGではどなたでももちろんご利用いただけます。毎日の趣味を楽しむママ、ちょっとしたお出かけ、冠婚葬祭の際などお気軽にご利用ください。
何時まで預かってもらえますか？
基本は、月曜日〜金曜日の8：00〜17：00となっています。それ以降の時間は、ママのご要望にお応えしたいと思ってますので、お気軽にご相談ください。
当日、突然の延長は可能ですか？
可能です。登園時又はお電話にて必ずご連絡をお願いします。
当日の予約でも預かってもらえるの？
基本的に前日の１８時までにご連絡お願い致します。
月曜日の場合は土曜日の１８時までにご連絡お願い致します。
ご利用状況（子どもの人数）により、安全管理の都合上、お断りさせていただく場合もございますので、
早めのご予約をお願いします。
風邪をひいた場合、病児保育は対応していますか？
託児所でのお預かりは対応していませんが、ベビーシッターによる在宅保育にて対応しております。詳しくは、「プログラムと料金」のページをご覧ください。
AED（自動体外式除細動器）はありますか？
設置しています。万一の事態で安全に使えるよう、
スタッフは操作方法を学ぶ講習会を受けております。
感染症の病気が治ってから登園する場合、「登園許可証」は必要ですか？
必要です。当ルームに許可書がありますので、必要の際は保育士にお知らせください。
保険証は毎回持って行かなくてはならないの？
変更があった際のみ、速やかにご提出ください。
ライブカメラとは何ですか？
ルームで過ごしているお子さまの姿を、パソコンやケータイ電話からリアルタイムで見ることができます。
ご覧いただくには、IDとパスワードの入力が必要ですので、第三者に見られる心配はありません。
地震など、万一の際の保険には加入していますか？
加入しています。
お子さまが施設内・管理下で万一ケガにあった際に入院・通院費の補償をいたします。
17時以降の延長保育をお願いしたいのですが、夕食はありますか？
夕食に関してはご用意がありませんので、各自ご持参ください。
慣らし保育のために入園できますか？
大丈夫です。お子さまによって期間や時間等の個人差がありますので、各ルームに直接ご相談ください。
送り迎えを知人に頼んでも大丈夫ですか？
事前にご連絡いただければ大丈夫です。
その際は口頭でお伝えして頂くか、電話連絡でお迎えに来て頂く方の名前を事前にお伝え下さい。
幼稚園にお迎えに行ってもらい、
HUG HUGや家で預かってもらう事は可能ですか？
可能です。ベビーシッター料金適用でシッターがお迎えに行き、HUG HUGやご自宅などのご希望の場所でお預かりしますのでご相談ください。
ルームで用意される給食やおやつは、アレルギー対応していますか？
対応しています。基本的に昼ご飯・おやつはご家庭よりご持参頂いておりますが、有料にて注文された場合はアレルギー対応の給食センターに依頼しているため、ご心配ありません。ご安心ください。
月の途中から入園した場合の月極の料金はいくらですか？
料金は日割り計算致します。
月の途中にやめた場合の月極の料金はいくらですか？
申し訳ございません。月の途中で解約された場合、返金はできませんのでご了承願います。
入園の際、何が必要でしょうか？
登録料￥10,500（エブリHUG2コース（全日お預かり）・ハーフHUG2コース（半日お預かり）のみ）と当月の保育料（月途中の場合は日割り）が必要になります。ちょこっとHUG2コース（一時お預かり）・2人目以降のお子様の登録料は必要ありません。その他、保険証・医療証・印鑑も必要になります。その他、持参して頂く物に関しては別途、ご説明させて頂きます。
